Formação Básica de Recepcionistas para Eventos

Introdução:

• Definição de Evento e Histórico de Feiras & Congressos;
• Tipos de Eventos & Terminologia;
• Mercado de Eventos no Brasil;
• Turismo de Negócios & Eventos;
• Noções de Planejamento & Organização de Eventos.

Normas de Conduta & Ética:

• Promotores e/ou Organizadores;
• Comissões de Suporte;
• Conferencistas;
• Convidados;
• Inscritos.

Aspectos Importantes:

• Planilhas de Controle para Receptivos em Hotéis e Aeroportos;
• Relacionamento com o Cliente x Seleção & Contratação;
• Treinamento Básico Prévio;
• Setores de um Evento;
• Material de Apoio;
• Uniforme.

Receptivo em Feiras e Exposições:

• Estandes de Empresas ou Entidades;
• Secretaria & Central de Atendimento.

Receptivo em Congressos e Similares:

• Modelo de Ordem de Serviços para Centros de Convenções;
• Estilos de Salas de Conferências;
• Montagem & Funcionamento da Secretaria Executiva;
• Organograma de Palestras;
• Comissões de Suporte & Organograma;
• Atendimento em Geral:
  • Conferencistas;
  • Participantes;
  • Auditórios e Salas de Apoio;
  • Imprensa;
• Modelos Básicos de Manuais de Procedimentos & Orientações:
  • Conferencistas;
  • Moderadores;
  • Convidados;
• Supervisão & Controle:
  • Serviços de Terceiros;
  • Centro de Convenções.

Reguralização Profissional:

• Procedimentos de Fiscalização do Ministério do Trabalho e Emprego;
• Inscrição no Instituto Nacional do Seguro Social x Ministério da Previdência e Assistência Social;
• Cadastramento na Prefeitura x Recibo de Pagamento de Autônomo.

Público Alvo:

• Estudantes, profissionais autônomos, representantes de agências & empresas especializadas em receptivos e demais interessados.

Material Didático:

• Apostila com 49 páginas de textos e modelos.

Dinâmica de Trabalho:

• Exposições teóricas e cases de atendimento (dicas produtivas).

Conferencista: Paulo Celso de Bruin

Local: Paulista Wall Street Hotel

Data e Horário: 01/08/2007 - 09h00 às 17h00

Investimento
Até 25/07/2007: R$ 200,00.
após 25/07/2007: R$ 250,00.